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Q1: 譯典通8.0無法正常移除重新安裝，該怎麼辦呢？
您可試著依以下方式，手動移除，並乾淨清除機碼，重新安裝。
步驟1、刪除譯典通安裝目錄(二個目錄)：
C:\Program Files\Inventec\Dreye
C:\Program Files\Common Files\Inventec Shared\DreyeDict
步驟2、放入譯典通安裝光碟，執行光碟中/tool/Setup.exe，清除機碼。
步驟3、再行重新開機後安裝譯典通8.0。
Q2: 安裝在Windows xp上的Dr.eye 8.0 或 8.1該如何移除？
您可試著依照以下方式，手動移除，並乾淨清除機碼，重新安裝。
步驟1、刪除譯典通安裝目錄( 二個目錄)：
C:\Program Files\Inventec\Dreye
C:\Program Files\Common Files\Inventec Shared\DreyeDict
步驟2、放入譯典通安裝光碟，執行光碟中 /tool/Setup.exe，清除機碼。
請注意..
步驟二中的 setup執行檔：請將光碟先放入光碟機→到我的電腦→在光碟機上 (顯示dreye圖示 )按滑鼠右鍵→選擇檔案總管→點選"tool" 資料夾兩下→點選"setup.exe"兩下執行程式到完成!!
步驟3、到我的電腦 C:\WINDOWS\system32\ClientProc.dll 刪除。( 若沒有此檔案請跳過)
步驟4、點選下列網址下載"機碼清除程式" ，下載後，將滑鼠移到程式上，按滑鼠右鍵，跳出選單選擇"以系統管理員身分執行" ，即可乾淨清除機碼。
http://www.dreye.com/tw/download/files/dr60/DreyeDelReg.exe
步驟5、再行重新開機後安裝譯典通8.0 或 8.1 。
※ 提醒您，當重新開始安裝譯典通時，會有四個欄位需要您填寫(包括公司名稱，與用戶相同即可)，請勿有空白欄位會導致註冊不成。
Q3: 舊電腦換新電腦，重新安裝譯典通後，無法註冊完成？
Dr.eye 8.1每組產品序號僅供一部電腦安裝註冊。若需更換電腦、重裝系統或升級硬體配備，會視為第二台電腦註冊。此時需輸入上一台電腦在註冊時的一組舊認証碼資料做為認證,以利更新Dr.eye使用權限到新電腦上。
以下提供兩種方式取得「舊認證碼」：
方式一：
請進入「網路註冊」，點選「取回」按鈕。您的最近一次舊認證碼，會被寄送到您註冊時所填寫的電子信箱。
方式二：
請至以下網址，填入產品序列號並點選「取回舊認證碼」按鈕，該「舊認證碼」會被寄送到您註冊時所填寫的電子信箱。
取回舊認証碼網址：
http://www.dreye.com/tw/register/gethwsn.phtml
若安裝後的單機可連線上網，進入註冊畫面選擇「網路註冊」，將認証碼資料填入舊認證碼空白欄按下，並點選「註冊」即可完成註冊；將Dr.eye 的使用權限更新至新電腦上。
Q4: 若你已經做移除，但在做安裝時，出現“修改、修復或移除程式”或“安裝程式已偵測到你已經安裝了Dreye譯典通”的畫面，無法進行下一步安裝。
1、將譯典通 7.0/8.0 原版光碟放入光碟機中，右鍵點選光碟機，選擇檔案總管。
2、滑鼠雙擊點選 Tool 資料夾。
3、滑鼠雙擊點選 Setup.exe程式。
4、安裝完後，重新開機，即可再次安裝譯典通。
Q1: 譯典通8.0的全文翻譯功能中，在Microsoft office中的嵌入式工具列無法正常使用或是按翻譯的按鈕沒有反應，該怎麼辦呢？
如果嵌入式工具列無法正常使用，可試著將嵌入式工具列移除重新安裝，應可正常使用，操作方式請參考以下附檔。
在Office 2003移除重新安裝步驟：
http://www.dreye.com/tw/download/files/dreye8/office2003_plugin.doc
在Office 2007移除重新安裝步驟：
http://www.dreye.com/tw/download/files/dreye8/office2007_plugin.doc
Q2: Dr.eye 8.0 / Dr.eye 8.1 無法於Firefox3.0使用網頁翻譯的功能，該如何解決呢?
Dr.eye 8.0 / 8.1網頁翻譯支持Firefox 3.0方法如下：
P.S：請先至Dr.eye官方網站，下載Dr.eye 8.X Firefox 3.0 相容性修正程式(It80t03.exe)，路徑為
http://www.dreye.com/tw/download/click_dn.php?fn=It80t03.exe
1、開啟Firefox3.0瀏覽器, 點選執行 "檔案"->"開啟檔案",如下圖所示
2、點選開啟 C:\Program Files\Inventec\Dreye\DreyeMT\DreyeExtension.xpi(預設Dr.eye安裝在C槽) ,如下圖所示
3、開啟後,點選執行”立刻安裝”, 如下圖所示
4.安裝完畢後,根據提示重新啟動Firefox
5.再次開啟Firefox後,網頁翻譯按鈕出現在如圖位置
Q3: 使用譯典通即時翻譯功能時，有發生抓字不準或無法準確讀取到該行的情況
此部份有可能因為修改了DPI設定，造成抓字不正確，麻煩你按照以下操作修改設定。
1、在電腦桌面點選右鍵按內容
2、點選設定值後，點選下面進階的選項
3、將DPI設定選擇為96 DPI
Q4: Dr.eye 8.0 譯典通 可以在pdf檔下即時翻譯或全文翻譯嗎？
若你使用的是Acrobat 8.0或7.0， 請您依下列方式操作(以下路徑為預設路徑) 。
安裝完譯典通8.0專業版或豪華版時，Adobe Reader沒有出現翻譯按鈕，你可做以下設定
1、進入 C:\Program Files\Inventec\Dreye\PeaDict\ ，複製Dreye50.api，再行貼到以下路徑：
Acrobat 8.0 Reader版 用戶：「C:Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Reader\plug_ins」下 。
Acrobat 8.0 完整版 用戶：「C:Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\plug_ins」下 。
Acrobat 7.0 Reader版 用戶：「C:Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\plug_ins」下。
Acrobat 7.0 完整版 用戶：「C:Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\plug_ins」下。
( 目錄 plug_ins 中如果有 Dreye40.api ，請將此檔移除掉。)
2、需將外掛的認證功能取消(軟體預設應為不勾選)
Acrobat 8.0：開啟 Acrobat -> 編輯(Edit) -> 偏好設定(Preferences) -> 一般 (General) -> (應用程式啟動)Application startup中的僅使用 認證的增效模組 (use only certified plug-ins) 設定為不勾選的狀態。(軟體預設應為不勾選)
Acrobat 7.0：開啟 Acrobat -> 編輯(Edit) -> 偏好設定(Preferences) -> 啟動 (Startup) -> (應用程式啟動)Application startup中的僅使用 認證的增效模組 (use only certified plug-ins) 設定為不勾選的狀態。(軟體預設應為不勾選)
3、重新啟動 Acrobat和譯典通8.0即可使用相關功能。
Note！ 如果部份檔案無法翻譯，請確認您的的檔案是否經加密，若經過加密處理，則譯典通無法捉字翻譯！
Note！ 如果部份檔案無法翻譯，請確認您的的檔案是否為圖檔，若為圖檔，沒有文字編碼，則譯典通無法捉字翻譯！
Q5: 為什麼使用Administrator權限可正常使用Dr.eye，改為用user權限操作有問題呢？
Dr.eye 8.0 譯典通在Win XP下使用譯典通有權限的問題(由於即時辭典和即時翻譯的功能會運用到作業系統相關支援，因為本軟體非在本身的介面下運動，而是在系統下運作，所以有此限制，敬請見諒)，您只要將您的使用權限開放成Power User以上即可正常使用。
如果無法變更個人權限，可做以下變更，改變目錄的使用權限
1、在檔案總管中，進入C:\Program Files\Inventec\Dreye，在Dreye目錄上按右鍵出現選表，點選 --> 點選 --> 將相關user權限增加為完全控制即可。 (或直接新增一個”Everyone”用戶，並將權限增加為完全控制即可)
2、在檔案總管中，進入C:\Program Files\Common Files\Inventec Shared\DreyeDict，在DreyeDict目錄上按右鍵出現選表，點選 --> 點選 --> 將相關user權限增加為完全控制即可。 (或直接新增一個”Everyone”用戶，並將權限增加為完全控制即可)
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