| Q1: |
Dr.eye 2001译典通有两张光盘，有没有特定的安装顺序？ |
| A: |
我们建议的安装顺序为：Dr.eye 知讯平台→全文翻译。 |
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| Q2: |
安装时找不到产品序列号，请问序列号在哪里？ |
| A: |
译典通的序列号在 Dr.eye 知讯平台的CD盒内可以找到，是以DR…………所组成的字串（有大小写之分）。 |
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| Q3: |
由于我电脑本身没有光驱，所以通过另一台有光驱的电脑资源分享出来安装 Dr.eye 2001 译典通，有没有什么需要注意的呢？ |
| A: |
若是通过网络安装方式来安装请依以下步骤来操作：
1、在有光驱的服务器端将光驱做资源共享。
2、将 Dr.eye 2001 安装盘放入光驱中。
3、客户端将服务器端的光驱映射成网络驱动器。（由网上邻居浏览到对方共享出的资料夹→点一下鼠标右键→映射成网络驱动器。）
4、客户端打开我的电脑，打开网络驱动器后执行 Setup.exe 就可以开始安装 Dr.eye 2001 译典通了。 |
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| Q4: |
请问 Dr.eye 译典通 Plug-ins 可以单独卸载吗？ |
| A: |
Dr.eye 译典通的Plug-ins是无法单独卸载的，在选择执行卸除 Dr.eye 译典通时就会将所有的程序完全移除了。 |
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| Q5: |
我的 Dr.eye 序列号不能用，我输入了好几次都说序列号不正确。我该怎么办呢？ |
| A: |
序列号请以英文大写输入。另外，由于印刷的关系容易造成混淆。如果你在安装时序列号无法通过请你查看一下序列号，试着将“英文大写的I”和“数字的1”；或是“英文大写的O”和“数字的0”替换着输入看看是否可以通过。
如果你试过上列的方式还是无法通过，请直接致电 (021)54261272 给我们帮你查一下！ |
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| Q6: |
我安装了 Dr.eye 译典通所有的光盘，可是控制栏上仍然没有【多语浏览】的功能。 |
| A: |
请您在安装 Dr.eye 译典通时选择『自定义』安装类型，将【多语浏览】的选项勾选起来，再依照安装精灵的指示安装完毕就可以了。 |
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| Q7: |
Dr.eye 2001 译典通 即时翻译无法翻译 PDF 格式文件？ |
| A: |
请试着执行 Dr.eye 知讯平台光盘中 Support 目录下的 Setup.exe 程序，再试着去翻译PDF档。 |
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| Q8: |
按一下桌面上 Dr.eye 的图标后没看到译典通的控制栏出现，完全没有反应。 |
| A: |
请先查看一下计算机右下角的任务栏是否有个译典通的小图标，有的话请对任务栏上的小图标连点左键两下，译典通控制栏就会出现在桌面上了。 |
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| Q9: |
即时辞典中的查询历史应该怎么删除？ |
| A: |
请开启即时辞典中的查询历史列表，按下右键就可以对查询历史列表中的字词做查询、删除、清空的动作了。 |
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| Q10: |
我在译典通即时辞典中查到了某一个单字，可是我觉得这个单字的解释还不够完整或是有另外的解释这时候应该怎么做比较恰当呢？ |
| A: |
译典通辞典资料无法任意更改的，所以当你对辞典中某一个单字有另外更恰当的解释时，可以利用“注释”的功能来为这个单字加入个人化的注解。（注释的备份方式请参见以下资料备份的方式。） |
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| Q11: |
我有一份简（繁）体的 Word 文件想要用文件通转换成繁（简）的文件，可是为什么转换出来都是乱码？ |
| A: |
Dr.eye 文件通的功能主要是针对 *.txt、*.html 做转换，*.doc 的 Word 档则不支持转换。建议你先将 word 的 doc 文件档转存成可以支持的*.txt、*.html就可以了。 |
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| Q12: |
请问 Dr.eye 新世纪译典通 可以升级到 Dr.eye 2001 吗？先前在新世纪译典通时所建立的资料会保留着吗？ |
| A: |
新世纪译典通是可以升级到 Dr.eye 2001 的，在安装 Dr.eye 2001 后仍然会保留先前新世纪译典通的资料夹及自建字库的资料。 |
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| Q13: |
我先前曾经安装过新世纪译典通，请问这个版本可以跟 Dr.eye 2001 安装在一起吗？ |
| A: |
新世纪译典通与 Dr.eye 2001 是可以结合在一块的！但请先安装新世纪译典通再安装 Dr.eye 2001；如果已经先安装了 Dr.eye 2001 则不能再回头安装新世纪译典通。 |
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| Q14: |
请问如何备份 Dr.eye 的自建字库及注释资料呢？ |
| A: |
从 windows <开始> -> <搜索> 方式将下列文件找出后自行备份，重新安装译典通时依文件原路径覆盖回去即可。
例如：00010201.idx 存放的路径是在 C:\Program Files\Dreye\PeaDict\DictData （请使用正确路径名）这个文件夹（请正确输入路径名），重新安装时只需将先前备份起来的 00010201.idx 这个文件再复制回这个路径下就可以了。
注意事项：在备份时请先将译典通系列产品暂时关闭。
自建字库、注释资料备份档
00010201.idx
00010102.idx
7f010201.idx
7f010201.dat
7f010102.idx
7f010102.dat
FF010201.dat
FF010201.idx
FF010102.dat
FF010102.idx |
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| 以上若您有任何问题，请您与我们做进一步联络（请详述您的问题，并尽可能提供相关的讯息，有利于我们了解您的问题）。谢谢您的协助！ |
