| Q1: |
按一下桌面的 Dr.eye 的图标后没看到译典通的控制栏出现，完全没有反应。 |
| A: |
请先查看一下计算机右下角的任务栏是否有个译典通的小图标，有的话请对任务栏上的小图标连点左键两下（或按右键，选择“置于桌面”的选项），此时即可看到译典通功能控制栏。 |
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| Q2: |
为啥有时日文无法即时翻译？（仅适用豪华版和经典版） |
| A: |
请您将要翻译的日文字选取后， 将字型设定为 AR MichoL JIS 即可。 |
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| Q3: |
为啥在 Windows NT/2000/XP 下关闭汉化通后英文软件功能菜单没有恢复成英文？ |
| A: |
由于Windows NT/2000/XP 系统设定的关系，如果你要将菜单恢复成英文只需要将英文软件关闭后重新开启一次即可。 |
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| Q4: |
如何使“Dr.eye2003”即时翻译支持 Acrobat 格式？ |
| A: |
1、若先装 Acrobat，再装 Dr.eye 2003，即时翻译支持 Acrobat 格式并无问题。
2、若先装 Dr.eye 2003，再装 Acrobat，可能会发生即时翻译不支持 Acrobat 格式的问题。当发生这种情况时，可以打开 Dr.eye 安装光盘，双击 support 目录下的 setup 安装后，即时翻译就能支持 Acrobat 格式。或者手动把 Dr.eye 安装后生成的目录下的 Dreye40.api，复制到 Acrobat 的plug_in目录下。
3、若用户安装的是英文版 Acrobat，需加装 Acrobat chinese language support，即时翻译才能支持 Acrobat 格式的中译英。 |
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| Q5: |
系统中同时安装有 Acrobat 4.0 和 Acrobat 5.0 时，即时翻译仅能在 Acrobat 5.0 中抓字？ |
| A: |
当同一系统中先后安装 Acrobat 4.0 和 Acrobat 5.0 后，由于 Acrobat 5.0 安装时会将原先的 Acrobat 4.0 的一些注册信息移除，导致 Dr.eye Engine for Acrobat 的安装程序无法将 Dreye40.api 正确复制到 Acrobat 4.0 的 plug_in 目录下。用户手工复制一下就解决问题。 |
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| Q6: |
即时翻译在 Acrobat 5.0 / 6.0 中不抓字 ？ |
| A: |
请确认 Acrobat 5.0 在 Edit/Preferences/Options/startup 中“certfied plug_ins Only”一项处于非选状态。
请确认 Acrobat 6.0 在 Edit /Preferences/Startup/ Application startup 中“use only certified plug-ins”一项处于非选状态。 |
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| Q7: |
覆盖安装Dr.eye后，扩充的新字消失？ |
| A: |
当覆盖安装时选择“修复”安装或“修改”安装并且勾选了辞典，这样就会覆盖原先的资料库，导致用户扩充的新字消失（自建字和注释保留）。
建议用户在覆盖安装时选择“修改”安装但不勾选辞典。 |
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| 以上若您有任何问题，请您与我们做进一步联络（请详述您的问题，并尽可能提供相关的讯息，有利于我们了解您的问题）。谢谢您的协助！ |
