| Q1: |
我安装了 Dr.eye 2005，为什么提示我未注册？ |
| A: |
Dr.eye 2005 需要联机注册方可使用，请在保持联网状态下，打开 Dr.eye 2005，左键点击 Dr.eye 2005 工具栏上的的 Dr.eye Logo－＞点击“现在注册”－＞点击“网络注册”－＞请用英文或拼音填全您的信息－＞点击“注册”。 |
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| Q2: |
我家不能上网，如何注册使用 Dr.eye 2005 呢？ |
| A: |
您可以选择电话/传真注册。请在安装 Dr.eye 2005 后，打开 Dr.eye 2005，左键点击 Dr.eye 2005 工具栏上的的 Dr.eye Logo－＞点击“现在注册”－＞点击“其它注册”－＞请用英文或拼音填全您的信息－＞点击右下方的“另存为...”按钮，将您的信息另存为一个文件－＞请将此文件并附上您的联系方式发邮件至service@dreye.com.cn或打印后传真至021-54261243，我们将有专人为您处理注册事宜，如通过传真注册，请另加附上您的传真电话号码。 |
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| Q3: |
如何使 Dr.eye 2005 即时翻译支持 PDF 文件格式？ |
| A: |
可能有以下三种情况：
若先装 Acrobat，再装 Dr.eye 2005，即时翻译应该可以支持 Acrobat 格式。
若先装 Dr.eye 2005，再装 Acrobat，可能会发生即时翻译不支持 Acrobat 格式的问题。当发生这种情况时，请打开 Dr.eye 安装光盘，双击 support 目录下的 setup安装后，即时翻译就能支持 Acrobat 格式了，也可以手动把 Dr.eye 安装后生成的目录下的 Dreye50.api 文件复制到 Acrobat 的 plug_ins 目录下。
若用户安装的是英文版 Acrobat，需在安装时选择 Asian language support，即时翻译才能支持 Acrobat 格式的中译英。 |
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| Q4: |
点击桌面上 Dr.eye 2005 的图标后为什么没看到控制栏出现？ |
| A: |
请先查看一下计算机右下角的任务栏上是否有个 Dr.eye 2005 小图标。如果有的话，请把鼠标指针指向这个小图标，然后右击并点击“置于桌面”（打勾），或双击鼠标，控制栏就会出现在桌面上了。 |
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| Q5: |
为什么有时候日文无法即时翻译？ |
| A: |
请尝试选中要翻译的日文字，然后将字型设置为 AR MichoL JIS 即可。 |
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| Q6: |
为什么关闭 界面翻译 后，英文软件的菜单没有复原到英文状态？ |
| A: |
要把菜单复原到英文，只要关闭此软件然后重新开启一次即可。 |
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| Q7: |
即时翻译在 Acrobat 5.0 / 6.0 中为什么不抓字？ |
| A: |
（以英文版为例）请确认 Acrobat 5.0 在 Edit－＞Preferences－＞Options－＞startup 中的 certified plug_ins Only 一项处于非选中状态；请确认 Acrobat 6.0 在 Edit－＞Preferences－＞Startup－＞Application startup 中的 use only certified plug-ins 一项处于非选中状态。 |
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| Q8: |
系统中同时安装有 Acrobat 4.0 和 Acrobat 5.0 时，为什么即时翻译仅能在 Acrobat 5.0 中抓字？ |
| A: |
当同一系统中先后安装 Acrobat 4.0 和 Acrobat 5.0 后，由于 Acrobat 5.0 安装时会将原先的 Acrobat 4.0 的一些注册信息移除，导致 Dr.eye Engine for Acrobat 的安装程序无法将 Dreye50.api 正确复制到 Acrobat 4.0 的 plug_in 目录下。用户只要手工复制一下就可以解决这个问题了。 |
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| Q9: |
为什么覆盖安装 Dr.eye 译典通 2005 后，扩充好的新字会消失？ |
| A: |
覆盖安装时选择“修复”安装或“修改”安装并且选择了辞典（打勾），就会覆盖原来的资料库，导致用户扩充的新字消失（自建字和注释保留）。所以建议用户在覆盖安装时选择“修改”安装但不要勾选辞典。 |
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| Q10: |
为什么有时候找不到功能按钮？ |
| A: |
可能有以下几种情形：
情形一：Dr.eye 7.0 默认 使用功能分组，控制栏上显示的主要是三个群组按钮，请依次点击它们，寻找您要的功能按钮。
情形二：您在 控制栏设置 中设置了 使用自动记忆，控制栏就会自动隐藏您经常不用的功能按钮，只要点击控制栏最右端的箭头图标，就可以展开控制栏，显示隐藏的功能按钮了。
情形三：您在 控制栏设置 中设置了 使用手动选择，控制栏就会自动隐藏您没选择的功能按钮，只要在系统设置中点击您要的功能（打勾）即可。 |
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| Q11: |
为什么在 Microsoft Internet Explorer 中找不到嵌入式的网页翻译按钮？ |
| A: |
可能有以下几种情形：
请点击 IE 的 查看 菜单－＞指向 工具栏－＞在向右展开的菜单中点击 Dr.eye Webpage Translation（打勾）即可。
在中文简体版 Windows 2003 中，预设情况下网页翻译没有嵌入 Microsoft Internet Explorer，您只要点击 IE 的 工具 菜单－＞点击 Internet 选项… －＞打开 高级 标签－＞点击 启用第三方浏览器扩展（需要重启动）（打勾）即可。 |
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| Q12: |
为什么解除安装 Dr.eye 译典通后，在 Microsoft Word 的工具列上仍然可以看到嵌入的 Dr.eye 全文翻译按钮？ |
| A: |
Microsoft Word 的情况比较特殊，它会把嵌入的 Dr.eye 全文翻译按钮加入到范本（normal.dot）的工具列中，必须手动移除。请点击 Microsoft Word 的 工具 菜单－＞点击 模板和加载项… 指令－＞在打开的窗口中点击左下角的 管理器… 指令－＞打开 工具栏 标签－＞然后 删除 Dr.eye 全文翻译即可。 |
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| 以上若您有任何问题，请您与我们做进一步联络（请详述您的问题，并尽可能提供相关的讯息，有利于我们了解您的问题）。谢谢您的协助！ |
