| Q1: |
如何进行网络注册？ |
| A: |
Dr.eye 译典通 8.0 进行联机注册方可使用，请在保持联网状态下，启动 Dr.eye 译典通 8.0，右键点击 Dr.eye 译典通 8.0 工具栏上的 Dr.eye 译典通 8.0 的标志－＞点击“现在注册”－＞点击“网络注册”－＞完整填写您的用户名与电子邮件地址－＞点击“注册”。 |
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| Q2: |
我家不能上网，如何注册产品？ |
| A: |
您可以选择电子邮件/传真/电话注册。请在安装 Dr.eye 译典通 8.0 后，启动 Dr.eye 译典通 8.0，右键点击 Dr.eye 译典通 8.0 工具栏上的 Dr.eye 译典通 8.0 的标志－＞点击“现在注册”－＞点击“其它注册”－＞完整填写您的信息－＞点击右下方的“另存为...”按钮，将您的信息另存为一个文件－＞请将此文件并附上您的联系方式发邮件至service@dreye.com.cn或打印后传真至021-54261243，我们将有专人为您处理注册事宜，如通过传真注册，请附上您的传真电话号码。 |
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| Q3: |
我安装了软件并成功注册了，为什么WORD和EXCEL中没有出现翻译按钮？ |
| A: |
1. 请确定是否先安装office，然后安装Dr.eye 译典通 8.0。
2. 查看“Dr.eye全文翻译”选项是否被禁用，查看路径：“帮助”－＞“关于Microsoft Word”或者“关于Microsoft Excel” －＞“禁用项目”。如果被禁用，将其重新启用。
3. 点击菜单 “视图”－＞“工具栏”，选择“工具栏”中的“Dr.eye 全文翻译”即可。 |
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| Q4: |
我需要重新安装软件并注册，但是之前保存的注册信息丢失了该怎么办？ |
| A: |
可以直接到Dr.eye 译典通网站www.dreye.com.cn取回旧校验码。 |
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| Q5: |
我从网站上取回了旧校验码，但是注册仍然失败，提示“注册信息有误”，该如何处理？ |
| A: |
1. 确认输入的用户信息是否正确无误。
2. 确认输入的旧校验码前后是否有多余的空格。 |
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| Q6: |
在即时翻译中，如何进行辞典切换？ |
| A: |
1. 单击“即时翻译”功能按钮。
2. 把鼠标指针移到某个单词上，将会出现一个淡黄色的浮动方框，内含此单词的解释。
3. 把鼠标指针移到方框最右侧的某一个小箭头上（具体位置请参考帮助主题），将会出现相应的可选辞典列表，请选择您所需要的辞典即可。 |
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| Q7: |
电脑系统重新安装后，重装译典通为何无法注册？ |
| A: |
1. 确认是否与前一次注册时间隔开24小时。
2. 请将译典通首次安装注册成功后生成的校验码拷贝到“网络注册”界面的“旧校验码”输入框内，并且正确填写用户名与电子邮件地址，进行注册即可。 |
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| Q8: |
Dr.eye 译典通 8.0可以在非简体中文操作系统中使用吗？ |
| A: |
可以，Dr.eye 译典通 8.0可以在简体、繁体、英文操作系统中使用。 |
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| Q9: |
为什么即时翻译总是翻译成日文而没有英文？ |
| A: |
需要切换辞典，切换辞典的具体操作请见Q6。 |
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| Q10: |
我的电脑没有光驱，如何安装 Dr.eye 8.0？ |
| A: |
您可以通过另一台有光驱的电脑分享它的光驱来安装 Dr.eye 8.0。
把 Dr.eye 8.0 安装光盘放入光驱中；
把这个光驱设为资源共享；
在您的电脑中，把那个已分享的光驱设为 映射网络驱动器…；
在您的电脑中，打开已映射成为网络驱动器的虚拟硬盘，执行 Setup.exe 就可以开始安装 Dr.eye 8.0 了。 |
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| Q11: |
如何使 Dr.eye 8.0 即时翻译支持 PDF 文件格式？ |
| A: |
可能有以下三种情况：
若先装 Acrobat，再装 Dr.eye 8.0，即时翻译应该可以支持 Acrobat 格式。
若先装 Dr.eye 8.0，再装 Acrobat，可能会发生即时翻译不支持 Acrobat 格式的问题。当发生这种情况时，请打开 Dr.eye 安装光盘，双击 support 目录下的 setup 安装后，即时翻译就能支持 Acrobat 格式了，也可以手动把 Dr.eye 安装后生成的目录下的 Dreye50.api 文件复制到 Acrobat 的 plug_ins 目录下。
若用户安装的是英文版 Acrobat，需在安装时选择 Asian language support，即时翻译才能支持 Acrobat 格式的中译英。 |
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| Q12: |
点击桌面上 Dr.eye 8.0 的图标后为什么没看到控制栏出现？ |
| A: |
请先查看一下电脑右下角的任务栏上是否有个 Dr.eye 8.0 小图标。如果有，请把鼠标指针移至这个小图标上，点击鼠标右键，在打开的菜单上把鼠标指针移至 控制栏，然后点击选中 置于桌面，或双击 Dr.eye 8.0 小图标，控制栏就会出现在桌面上了。 |
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| Q13: |
为什么关闭 界面翻译 后，软件菜单没有还原到英文状态？ |
| A: |
要把菜单还原为英文，只要关闭此软件然后重新开启一次即可。 |
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| Q14: |
系统中同时安装有两个不同版本的 Acrobat 时，为什么即时翻译仅能在后安装的那个 Acrobat 版本中抓字？ |
| A: |
当同一系统中先后安装两个不同版本的 Acrobat 后，后安装的 Acrobat 安装时会将原先 Acrobat 的一些注册信息移除，导致 Dr.eye Engine for Acrobat 的安装程序无法将 Dreye50.api 正确复制到 Acrobat 前一个安装版本的 plug_ins 目录下。用户只要手工复制一下就可以解决这个问题了。 |
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| Q15: |
为什么覆盖安装 Dr.eye 8.0 后，扩充好的新字会消失？ |
| A: |
覆盖安装时选择“修复”安装或“修改”安装并且选择了辞典（打勾），就会覆盖原来的资料库，导致用户扩充的新字消失（自建字和注释保留）。所以建议用户在覆盖安装时选择“修改”安装但不要勾选辞典。 |
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| Q16: |
为什么有时候找不到功能按钮？ |
| A: |
可能有以下几种情形：
情形一：Dr.eye 8.0 默认 使用功能分组，控制栏上显示的主要是三个群组按钮，请依次点击它们，寻找您要的功能按钮。
情形二：您在 控制栏设置 中设置了 使用自动记忆，控制栏就会自动隐藏您经常不用的功能按钮，只要点击控制栏上展开的功能组最右侧的箭头图标 ，就可以展开控制栏，显示隐藏的功能按钮了。
情形三：您在 控制栏设置 中设置了 使用手动选择，控制栏就会自动隐藏您没选择的功能按钮，只要在系统设置中点击您要的功能（打勾）即可。 |
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| Q17: |
为什么使用即时辞典中的动画辞典时，看不到动画插图？ |
| A: |
您的电脑中未安装 Flash 播放器，或者您的 Flash 程序出现问题，请先安装 Flash 播放器并确认无误后再使用动画辞典。 |
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| Q18: |
如何设置嵌入系统的 Dr.eye 多语输入法？ |
| A: |
在 Windows XP / Windows 2003 / Windows Vista x86/x64（简体中文版）操作系统中，Dr.eye 8.0 支持把多语输入法自动嵌入系统输入法中，嵌入式 Dr.eye 输入法同样可以设置。 |
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| Q19: |
使用全拼、注音、智拼以及英中、英和等输入法时，为什么输出的不是中文、日文而是英文？ |
| A: |
请检查一下 多语输入控制栏 中的 输出选择 按钮是否处于“英”（文）状态，点击此按钮切换到您要输出的语言即可。 |
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| Q20: |
为什么在 Microsoft Internet Explorer 中找不到嵌入式的网页翻译按钮？ |
| A: |
可能有以下几种情形：
请点击 IE 的 查看 菜单 -> 指向 工具栏 -> 在向右展开的菜单中点击 Dr.eye Webpage Translation（打勾）即可。
在中文简体版 Windows 2003 中，默认情况下网页翻译没有嵌入 Microsoft Internet Explorer，您只要点击 IE 的 工具 菜单 -> 点击 Internet 选项… -> 打开 高级 标签 -> 点击 启用第三方浏览器扩展（需要重新启动）（打勾）即可。 |
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| Q21: |
为什么解除安装 Dr.eye 译典通后，在 Microsoft Word 的工具列上仍然可以看到嵌入的 Dr.eye 全文翻译按钮？ |
| A: |
Microsoft Word 的情况比较特殊，它会把嵌入的 Dr.eye 全文翻译按钮加入到模板(normal.dot)的工具栏中，必须手动移除。请点击 Microsoft Word 的 工具 菜单 -> 点击 模板和加载项… 指令 -> 在打开的窗口中点击左下角的 管理器… 指令 -> 打开 工具栏 标签 -> 然后 删除 Dr.eye 全文翻译即可。 |
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| 以上若您有任何问题，请您与我们做进一步联络（请详述您的问题，并尽可能提供相关的讯息，有利于我们了解您的问题）。谢谢您的协助！ |
